CANCEL POLICY

はじめに

NA nail salonをご利用いただきありがとうございます。
当サロンでは、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを設けております。 ご予約前に必ずご確認ください。

キャンセル料について

※キャンセル料が発生する場合、次回ご来店時にお支払いをお願いいたします。
※悪質な無断キャンセルが続く場合、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

予約変更について

• 予約日の2日前までは無料で日時変更が可能です。
• 変更のご連絡は、ホットペッパービューティーまたはお電話（090-7819-6868）にてお願いいたします。
• 予約日の前日以降の変更は、キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生いたします。

遅刻について

• 15分以上の遅刻：次のお客様のご予約に影響が出るため、メニュー変更または施術内容の短縮をお願いする場合がございます。
• 30分以上の遅刻：キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。この場合、当日キャンセル料（100%）が発生いたします。
• 遅刻される場合は、必ず事前にご連絡ください。状況に応じて対応させていただきます。

キャンセル方法

1. ホットペッパービューティー：マイページからキャンセル手続きが可能です。
2. お電話：090-7819-6868（施術中は出られない場合がございます）

※当日キャンセルの場合は、必ずお電話でご連絡ください。
※営業時間外のキャンセルは、ホットペッパービューティーをご利用ください。

天災・緊急事態時の対応

台風、地震、大雪等の天災や、公共交通機関の運休、その他不可抗力によりご来店が困難な場合は、 キャンセル料は発生いたしません。状況に応じて対応させていただきますので、ご連絡ください。

体調不良の場合

発熱、体調不良等の症状がある場合は、ご無理なさらずキャンセルまたは日程変更をお願いいたします。 体調不良によるキャンセルは、事前にご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。 他のお客様やスタッフの健康を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。