CANCEL POLICY
キャンセルポリシー
はじめに
NA nail salonをご利用いただきありがとうございます。
当サロンでは、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセル料について
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 予約日の2日前まで | 無料 |
| 予約日の前日 | 施術料金の50% |
| 予約日の当日 | 施術料金の100% |
| 無断キャンセル(No-show) | 施術料金の100% |
※キャンセル料が発生する場合、次回ご来店時にお支払いをお願いいたします。
※悪質な無断キャンセルが続く場合、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
予約変更について
- 予約日の2日前までは無料で日時変更が可能です。
- 変更のご連絡は、ホットペッパービューティーまたはお電話(090-7819-6868)にてお願いいたします。
- 予約日の前日以降の変更は、キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生いたします。
遅刻について
- 15分以上の遅刻:次のお客様のご予約に影響が出るため、メニュー変更または施術内容の短縮をお願いする場合がございます。
- 30分以上の遅刻:キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。この場合、当日キャンセル料(100%)が発生いたします。
- 遅刻される場合は、必ず事前にご連絡ください。状況に応じて対応させていただきます。
キャンセル方法
- ホットペッパービューティー:マイページからキャンセル手続きが可能です。
- お電話:090-7819-6868(施術中は出られない場合がございます)
※当日キャンセルの場合は、必ずお電話でご連絡ください。
※営業時間外のキャンセルは、ホットペッパービューティーをご利用ください。
天災・緊急事態時の対応
台風、地震、大雪等の天災や、公共交通機関の運休、その他不可抗力によりご来店が困難な場合は、 キャンセル料は発生いたしません。状況に応じて対応させていただきますので、ご連絡ください。
体調不良の場合
発熱、体調不良等の症状がある場合は、ご無理なさらずキャンセルまたは日程変更をお願いいたします。 体調不良によるキャンセルは、事前にご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。 他のお客様やスタッフの健康を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。
お願い
当サロンは完全予約制のプライベートサロンです。お客様お一人おひとりのために時間を確保してお待ちしております。
やむを得ずキャンセル・変更される場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。
皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします。
その他の規約・ポリシー:
